2014年5月20日上午，河南省潢川县公安局北城派出所院内迎来几位特殊的客人，她们是居住在该县城关小泊岸的居民杨某某(女)在亲人和街干部的陪同下，专程到派出所为辖区民警送来了一面上书“心系群众、为民解忧”的锦旗。她拉着社区民警于琼琼的手激动地说：“我终于有户口了!谢谢你们!”
事情的经过是这样的：4月20日，该所副所长岳昌国带领社区民警于琼琼在文庙社区走访时了解到：小泊岸一个残疾人杨本奎有个从小寄养在其家的外甥女杨某某，今年33岁了还没有常住户口，给其生活带来了很多不便。了解到这一情况以后，社区民警于琼琼立即进行实地走访调查。经调查了解：杨某某，1981年5月6日出生，因其母亲无户口，故无法为其办理出生入户。1983年上半年杨某某的父母离异，双方将刚刚两岁的杨某某狠心抛弃，杨某某从此就在其舅舅杨本奎家生活，由其舅舅和姥姥抚养。由于舅舅杨本奎没有工作单位，身体有残疾，自己也有两个孩子，家庭贫困实在无力供杨某某上学，所以杨某某从没有上过学，也没有补录过常住户口。杨某某的父母从1983年离开潢川后就对杨某某不管不问，到现在杳无音讯。现杨已33周岁，没有常住户口给生活造成巨大困难，无法外出买票乘车，无法外出打工，更无法办理结婚登记。
该所所长张杰了解情况之后，亲自过问此事要求辖区民警一定要想办法查找收集材料为杨某某补录户口，真正做到为群众办实事解难事。社区民警于琼琼立即到小泊岸走访，并对了解情况的老居民做好询问笔录，加班加点收集证明材料，撰写补录调查报告上报县公安局户政科。杨某某的补录审批通过后，于琼琼又立即将打好的户口本送到文庙街小泊岸杨某某的家中，手捧崭新的户口本，喜极而泣的杨某某连说“谢谢!谢谢人民警察!”。
陈方 余西印
