信访工作人员用单位短信平台骂上访者“去吃屎”。7月12日晚，浙江温州苍南县龙港镇发布调查报告称，骂人者已经道歉，纪委也已经介入调查。(腾讯网 7月13日)
为何这位工作人员会骂上访者“去吃屎”?原因是信访人吴某无法理解，在电话上言辞不友善。易某听了后很气愤，承受不了对方的辱骂，并把对方辱骂的言词编辑成短信在平台上发送给对方。虽然信访人吴某骂人在先，但作为为群众服务的公务人员，冲动之下还骂“去吃屎”。
受不了群众的骂声，就让老百姓“去吃屎”，哪里有丝毫的公仆形象?
作为一个公权掌握者，权力来自人民，自然要接受人民的监督，这里的监督包括对他的批评、对他的责骂。无论这种批评责骂有没有道理和根据，它更多是一种情绪的宣泄和意见表达渠道不畅通后的另类表达。
水不平则流，人不平则鸣。公仆应该有受得了群众骂的肚量。古语云:“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”干部工作做得怎样，百姓最有发言权。受得了群众的骂声，有利于领导干部对照群众的骂声“照镜子”，从自我陶醉的满足中警醒，以改进工作作风。老百姓有了一个出气的去处，也能化解部分怨气，预防矛盾冲突，促进社会和谐。
在很多国家，官员挨骂，是再正常不过的事。百姓可以在报纸上写文章骂，通过漫画丑化官员，也可以公开要求某官员下台，甚至扔几个鸡蛋发泄不满。即使在中国崇尚皇权至上的封建时代，开明的皇帝对于臣子的指责也是能够接受的。
其实，无论职务大小，都是为人民服务的，领导干部地位在群众面前不应该高，更不能在群众面前颐指气使，因为是公仆，是服务者，应该有容人的度量。那么我们应该如何对待群众的批评或“骂”呢?
在对待骂时，要有一个真诚而谦虚的态度。身份决定了地位，就应该有一个真诚对待批评的态度，而不能一味拒绝批评，害怕骂声。当群众批评时，也许他们心存对领导干部的希望，认为我们的干部可“教”，也会对我们的政府怀着希冀和信心。因此，被骂时，更应该诚心实意地接受批评。用老百姓的话说，要学好，大做小。领导干部要有做小学生的态度，要有做公仆的身份。这样，不仅是我们一名领导干部必须做到的，也体现一名领导干部必须具备品德和度量。
要从骂中反省自己还有哪些做得不够。群众骂领导干部，说明他们心中有怨气，即使群众误解了我们，“骂得很不中肯”，我们要耐心的向他们解释，同时要反省我们在某些方面做得不足之处。群众需要帮助的，我们要在所不辞，立即去办，不要因为群众说几句，骂几句就受不了，暴跳如雷，端起官架子。一点意见都不能接受、一点骂声都听不进的干部，想来不是真心为群众服务谋利益的，也不可能成大器。
